Regulamin Platformy Szkoleniowej EXLIGNIS

Data wejścia w życie: 7 kwietnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej EXLIGNIS, prowadzonej przez OLSEN Aleksander Kłembokowski z siedzibą pod adresem ul. Inżynierska 3 lokal 303, 20-484 Lublin, Polska, NIP: 7132562773, zwanej dalej „Administratorem” lub „Usługodawcą”.

2. Platforma Szkoleniowa EXLIGNIS, zwana dalej „Platformą”, służy do udostępniania materiałów szkoleniowych, kursów, szkoleń online, treści edukacyjnych oraz usług cyfrowych związanych z edukacją użytkowników.

3. Korzystanie z Platformy jest możliwe po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji, a w przypadku usług wymagających rejestracji – także po założeniu konta użytkownika.

4. Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy zgodnie z Regulaminem.

5. Usługi oferowane na Platformie mogą być dostępne w modelu jednorazowego zakupu albo w modelu czasowego abonamentu (subskrypcji), odnawianego cyklicznie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

6. Informacje o usługach, ich zakresie, czasie dostępu, cenie oraz sposobie rozliczenia są każdorazowo prezentowane na stronie danej oferty przed zawarciem umowy.

§2. Definicje

1. Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone na Platformie, umożliwiające korzystanie z jej funkcji oraz dostęp do zakupionych usług.

2. Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną, w szczególności dostęp do kursu, szkolenia, materiałów edukacyjnych lub określonych funkcjonalności Platformy.

3. Abonament lub Subskrypcja – model odpłatnego, czasowego dostępu do usług lub zasobów Platformy, rozliczany cyklicznie w ustalonych okresach rozliczeniowych.

4. Okres rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata abonamentowa, wskazany przy ofercie, w szczególności miesiąc, kwartał albo rok.

5. PayU – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, dostawca usług płatniczych obsługujący płatności realizowane na Platformie.

§3. Zakładanie konta i korzystanie z Platformy

1. Rejestracja na Platformie polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego Regulaminu.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.

3. Po założeniu Konta Użytkownik otrzymuje dostęp do funkcjonalności Platformy oraz do zakupionych usług zgodnie z warunkami danej oferty.

4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

5. Zabronione jest wykorzystywanie Platformy do celów bezprawnych, reklamowych, spamowych, naruszających prawa osób trzecich albo zakłócających działanie Platformy.

6. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania oraz ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane przy użyciu jego Konta, chyba że udostępnienie Konta nastąpiło z przyczyn niezależnych od Użytkownika.

§4. Rodzaje usług i zasady zawierania umów

1. Administrator umożliwia zakup usług dostępnych na Platformie, w szczególności kursów, szkoleń, materiałów edukacyjnych oraz abonamentowego dostępu do wybranych treści lub funkcji.

2. Zawarcie umowy o świadczenie usługi cyfrowej następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności albo z chwilą potwierdzenia zamówienia – zgodnie z mechanizmem wskazanym przy danej ofercie.

3. Zakres świadczenia, czas dostępu, cena, okres obowiązywania usługi oraz ewentualne ograniczenia wskazane są w opisie oferty dostępnej na Platformie.

4. W przypadku usług abonamentowych umowa zostaje zawarta na czas oznaczony odpowiadający pierwszemu Okresowi rozliczeniowemu, z możliwością automatycznego odnowienia na kolejne okresy na zasadach określonych w §8 Regulaminu.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług prezentowane na Platformie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Użytkownik może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych na Platformie, w tym za pośrednictwem operatora płatności PayU.

3. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informację o całkowitej cenie usługi, czasie trwania dostępu oraz sposobie płatności.

4. Dowód zakupu wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przekazywany Użytkownikowi w formie właściwej dla danej transakcji.

§6. Odpowiedzialność użytkownika i administratora

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego Konta, z zastrzeżeniem sytuacji, w których odpowiedzialność ponosi Administrator albo dostawca usług płatniczych zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

2. Administrator dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Platformy, w tym dostępność treści edukacyjnych i możliwość korzystania z zakupionych usług.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Platformy w związku z pracami technicznymi, konserwacją, aktualizacją albo usuwaniem awarii.

4. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania Platformy, jednak podejmuje uzasadnione działania w celu ograniczenia przerw technicznych.

5. Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania lub usuwania treści naruszających Regulamin albo przepisy prawa.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest OLSEN Aleksander Kłembokowski.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celach związanych z prowadzeniem Konta, realizacją usług, obsługą płatności, rozpatrywaniem reklamacji oraz kontaktem z Użytkownikiem.

4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – zgodnie z przepisami prawa.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności dostępna na Platformie.

6. W przypadku płatności kartą, dane karty płatniczej Użytkownika nie są przechowywane przez Administratora. Dane kartowe są przechowywane i przetwarzane przez PayU, zgodnie z zasadami i regulaminami tego operatora płatności.

§8. Płatności cykliczne i subskrypcje

1. Administrator może udostępniać wybrane usługi w modelu czasowego abonamentu (subskrypcji), polegającego na automatycznym pobieraniu opłat za kolejne Okresy rozliczeniowe.

2. Cykliczność płatności, długość Okresu rozliczeniowego oraz wysokość opłaty abonamentowej są każdorazowo wskazywane przy ofercie przed dokonaniem zakupu, na przykład jako kwota za miesiąc, kwartał albo rok.

3. Wysokość płatności w danym Okresie rozliczeniowym jest wskazywana przy ofercie w sposób jednoznaczny, na przykład: „99 zł brutto / miesiąc”, „249 zł brutto / kwartał” albo „990 zł brutto / rok”.

4. Zawarcie umowy subskrypcyjnej następuje poprzez wybór oferty abonamentowej, akceptację Regulaminu oraz skuteczne dokonanie pierwszej płatności.

5. Użytkownik, wybierając płatność cykliczną, wyraża zgodę na automatyczne obciążanie wskazanego instrumentu płatniczego za pośrednictwem PayU w kolejnych Okresach rozliczeniowych, aż do momentu skutecznej rezygnacji z subskrypcji albo zakończenia świadczenia usługi przez Administratora.

6. Informacja o tym, że dana usługa jest rozliczana w modelu odnawialnym, powinna być udostępniona Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia w sposób jasny i zrozumiały.

7. Jeżeli pobranie opłaty cyklicznej okaże się niemożliwe, Administrator może ograniczyć albo zawiesić dostęp do usługi objętej subskrypcją do czasu skutecznego uregulowania należności.

8. Administrator może zmieniać ceny subskrypcji na przyszłe Okresy rozliczeniowe. O planowanej zmianie ceny Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Zmiana ceny nie wpływa na już opłacony Okres rozliczeniowy.

§9. Rezygnacja z subskrypcji

1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.

2. Rezygnacja z płatności cyklicznych może nastąpić:
   a. poprzez funkcjonalność dostępną w Koncie Użytkownika na Platformie – jeżeli taka opcja jest udostępniona,
   b. poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@exlignis.pl,
   c. pisemnie na adres siedziby Administratora.

3. W zgłoszeniu rezygnacji Użytkownik powinien podać co najmniej dane identyfikujące Konto lub zamówienie, tak aby Administrator mógł prawidłowo obsłużyć rezygnację.

4. Rezygnacja wywołuje skutek na koniec bieżącego, opłaconego Okresu rozliczeniowego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Po skutecznej rezygnacji kolejne opłaty cykliczne nie będą pobierane.

6. Rezygnacja z subskrypcji nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za rozpoczęty i opłacony Okres rozliczeniowy, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa albo z pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

§10. Prawa autorskie i licencje

1. Wszystkie materiały szkoleniowe, kursy, opracowania, nagrania, pliki, grafiki, teksty i inne treści dostępne na Platformie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora albo podmiotów współpracujących, którym przysługują odpowiednie prawa.

2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję do korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z celu edukacyjnego oraz warunków danej oferty.

3. Zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie albo wykorzystywanie komercyjne materiałów dostępnych na Platformie bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora lub innego uprawnionego podmiotu.

§11. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Platformy, jakości świadczonych usług, dostępu do zakupionych materiałów, rozliczeń oraz płatności cyklicznych.

2. Reklamacje można składać:
   a. pocztą elektroniczną na adres: info@exlignis.pl,
   b. pisemnie na adres: OLSEN Aleksander Kłembokowski, ul. Inżynierska 3 lokal 303, 20-484 Lublin, Polska.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, opis problemu, datę zdarzenia lub płatności oraz żądanie Użytkownika.

4. W przypadku reklamacji dotyczących zamówienia cyklicznego lub subskrypcji, Użytkownik powinien – w miarę możliwości – wskazać także nazwę usługi, datę obciążenia, kwotę oraz ostatnie cztery cyfry karty albo inny identyfikator transakcji, jeżeli taki posiada.

5. Administrator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany tą samą drogą komunikacji, którą złożył reklamację, chyba że wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

7. W przypadku uznania reklamacji Administrator podejmie odpowiednie działania, w szczególności zapewni dostęp do usługi, dokona korekty rozliczenia, zwrotu należności albo zaproponuje inne adekwatne rozwiązanie.

§12. Wsparcie techniczne i zgłaszanie problemów

1. W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy lub potrzeby zgłoszenia błędów Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@exlignis.pl.

2. W celu usprawnienia obsługi zgłoszenia zaleca się podanie możliwie szczegółowego opisu problemu, danych identyfikujących Konto oraz informacji o urządzeniu lub przeglądarce, z której korzysta Użytkownik.

§13. Zmiany regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, zmiany sposobów płatności, wprowadzenia nowych funkcjonalności albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu publikowane są na Platformie i mogą być dodatkowo komunikowane drogą elektroniczną.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników przed datą wejścia zmian w życie.

4. W przypadku braku akceptacji zmian dotyczących usług subskrypcyjnych Użytkownik może zrezygnować z dalszego korzystania z usługi zgodnie z §9 Regulaminu.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, praw konsumenta i prawa autorskiego.

2. Ewentualne spory pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa. W przypadku konsumentów nie wyłącza to właściwości sądu wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie.

§15. Kontakt z Administratorem

1. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem:
   a. poczty elektronicznej: info@exlignis.pl,
   b. poczty tradycyjnej: OLSEN Aleksander Kłembokowski, ul. Inżynierska 3 lokal 303, 20-484 Lublin, Polska.

2. Administrator podejmuje działania zmierzające do zapewnienia należytej jakości usług oraz sprawnej obsługi zgłoszeń Użytkowników.

poprzednio obowizujcy Regulamin